A revolução digital está a começar a centrar-se no aspeto dos recursos humanos (RH), ou pessoas, de uma empresa. 

Podemos ver isso acontecer em todos os sectores - os investimentos em tecnologia estão a deslocar-se para o lado das pessoas da equação, com o desenvolvimento de canais digitais que permitem à empresa interagir com o cliente de forma mais fácil e eficaz. Do outro lado da moeda, do ponto de vista organizacional, os funcionários precisam de ter acesso ao mesmo tipo de experiências digitais que os clientes estão a ter. Afinal, se os seus empregados não estão a ter o mesmo tipo de experiência que os seus clientes, em breve verá isso refletido num número crescente de problemas de serviço ao cliente.

A necessidade de digitalizar o lado dos funcionários da empresa está a crescer exponencialmente, particularmente à medida que a força de trabalho começa a transitar para a geração Millennial. Trata-se de pessoas que cresceram com a tecnologia, que utilizam extensivamente as várias plataformas de redes sociais e que não querem trabalhar numa organização onde se espera que utilizem tecnologias arcaicas.

Quando se trata de adicionar soluções digitais de RH a uma empresa, o vasto número de soluções em nuvem disponíveis atualmente significa que, em vez de utilizar um único sistema monolítico, que teria de satisfazer todos os requisitos variados de RH de uma empresa, as organizações têm agora várias opções. 

Num mundo em que os millennials exigem flexibilidade e diferenciação na forma como a organização para a qual trabalham se relaciona com eles, a nuvem permite que estas empresas escolham as melhores soluções relacionadas com diferentes aspectos da carteira de RH - como uma solução de folhas de pagamento na nuvem - tudo a um custo razoável. 

Quando a abordagem tradicional de RH tende a ser manual, tanto em termos de operação como de processos, as soluções baseadas na nuvem oferecem poupanças de custos e eficiências através da automatização e da digitalização de sistemas anteriormente baseados em papel. Além disso, reduzem o tempo de entrega e permitem que a empresa se posicione como um empregador de eleição, permitindo-lhe atrair as pessoas e as competências certas, em especial do segmento mais jovem do mercado.

Os ambientes tradicionais de RH e de processamento de salários não são normalmente escolhidos pelos recém-chegados, simplesmente porque é um domínio que não tem os mesmos níveis de atração que muitas outras áreas da empresa. Os RH são frequentemente vistos como não sendo suficientemente "sexy" pelas gerações mais jovens, que têm novas mentalidades e abordagens à tecnologia, bem como diferentes conjuntos de competências. É por isso que a digitalização desta parte da empresa é vital - está a torná-la novamente excitante. 

Embora ainda haja trabalho a fazer para atrair mais jovens para este ambiente, a transformação digital está a criar uma plataforma através da qual os profissionais de RH podem tirar partido das novas tecnologias, criar uma maior interação entre o funcionário e a empresa e, em última análise, ser genuinamente disruptivos na sua abordagem às coisas. Este facto, mais do que qualquer outro, deverá desempenhar um papel significativo na atração de jovens para este novo ambiente digital de RH.